Klacht: 2 x Betaald maar niets ontvangen

Rubymeijer op 11 april 2022 over Gorillas in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gorillas
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 11 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het betalen van mijn bestelling kreeg ik een foutmelding. Alleen een bericht in de app dat het geld wordt terug gestort maar verder geen bevestiging hier van.

Nog maar een keer besteld maar wederom weer een foutmelding. Ik durf een derde keer niet nog een keer aan. Ik wil mijn geld terug maar de klantenservice reageert ook niet.

Ik wil mijn geld (2x betaald) terug ontvangen

Gewenste Oplossing:

Mijn geld van beide mislukte bestellingen terug.

Gezien deze klacht vaak te zien is misschien handig als gorilla’s wat aan de app doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gorillas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gorillas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rubymeijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM