Klacht: Niet eens meer bezorgd !

Rosce op 16 februari 2022 over Gorillas in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Gorillas
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 16 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had rond 23:00 een bestelling gedaan , helaas op de verkeerde adres van een familie lid . Dit werd meteen goed geregelt met de bezorger had ook contact met haar gehad . Uiteindelijk gewacht tot 23:50 Ze is nooit meer gekomen . Na moeilijk contact te hebben gehad met de klanteservice via de chat , aangezien er geen nummer . Is het geld terug gestort van me bestelling op de wallet van gorillas . Heb daar precies niks aan gehad aangezien het toen al weer dicht was . Verder gaf me bestelling ook, complete aan en hun gaan er ook van uit dat het bij een verkeerd persoon is afgeleverd .??! Jan mag weten waar het is . Echt absurd heb dit nog nooit meegemaakt . Dus kijk uit mensen !

Gewenste Oplossing:

Dat er beter service is en bezorgers hun werk goed moete doen , want dit kan niet

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gorillas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gorillas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rosce
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM