KevinMeulenbelt op 03 april 2022 over Gorillas in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Gorillas, maar er ontstond een fout bij de bezorging. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel via berichten als e-mail, ontving de klant geen reactie, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige service.
Heb besteld bij Gorillas, waarbij een fout ontstond.
heb gelijk een bericht naar de klantenservice gestuurd maar een uur later nogsteeds geen reactie gekregen.
toen maar gaan mailen maar daar reageren ze ook niet op.
Pure onzin en slechte service, jammer dit.
Mijn Geld zsm terug of bestelling hier brengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gorillas
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gorillas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
