Klacht: Geen bestelling ontvangen

anniekhag op 28 juli 2021 over Goedkopesieraden.net in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant heeft bijna twee maanden geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Goedkopesieraden.net, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, wat leidt tot frustratie over het verloren geld.

Mijn Klacht:

Ik heb bijna 2 maanden geleden een bestelling geplaatst EN betaald. Reageren niet op mails of telefoon. Daar gaat mijn geld dus!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelling leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM