Klacht: Nooit bestelling gekregen en geld niet teruggekregen

CLok op 06 maart 2021 over Goedkoopspeelgoed.eu in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 maart 2021

Een klant heeft in december een sjoelbak ter waarde van 80 euro besteld bij Goedkoopspeelgoed.eu, maar deze is nooit geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact en beloften van terugbetaling, heeft de klant het geld niet teruggekregen en heeft inmiddels aangifte gedaan van internetfraude.

Mijn Klacht:

In december speelgoed besteld (sjoelbak twv 80 euro). Dit is nooit bezorgd. Na vele malen contact en beloftes dat geld teruggestort zou worden, is dit niet gebeurd.
Ik heb inmiddels aangifte gedaan van internetfraude bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Als ik of mijn bestelling krijg of geld teruggestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM