Ulleke op 08 mei 2021 over Goedkoopspeelgoed.eu in de categorie Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft op 22 december 2020 het spel Ticket to Ride besteld en betaald via Goedkoopspeelgoed.eu, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en chat leverden geen oplossing op, en telefonisch contact resulteerde in vage antwoorden van een extern bedrijf.
Ik heb op 22/12/2020 het spel Ticket to ride besteld en betaald, maar nooit gekregen. Mailen dient tot niks en bij chatten komt er een antwoord en dan niet meer. Bij het bellen antwoord dan een externe bedrijf : « het komt binnenkort bij ons terecht ». Nooit gezien
Terugbetaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
