Klacht: Terug gestuurd

Worm1 op 17 februari 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 17 februari 2021

Een klant van Go Parcel heeft geklaagd over herhaaldelijke problemen met de bezorging van pakketten. De bezorger zou het adres niet hebben kunnen vinden, terwijl dit volgens de klant wel degelijk bestaat. De klant voelt zich gefrustreerd omdat er vaak problemen zijn met deze bezorgdienst en heeft dit ook van buren gehoord.

Mijn Klacht:

Echt onvoorstelbaar
Adres niet kunnen vinden…..
Maar het adres bestaat echt en is gewoon te vinden.
De bezorger is gewoon te lui om even uit zn auto te stappen waarschijnlijk.
Hele dag thuis wachten op pakketje en dan een email ontvangen dat het pakketje terug gestuurd is.
Echt iedere x wat met deze bezorger, heb ik al van buren gehoord. Pff.

Gewenste Oplossing:

Dat de bezorger uit zn auto stapt en het pakketje netjes afleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM