Klacht: Pakket niet ontvangen en geen reactie van Go Parcel

klager0110aeb1 op 24 augustus 2026 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 24 augustus 2026

Een klant heeft op 10 augustus een bestelling geplaatst bij Pallucci Rotterdam en ontving op 12 augustus een verzendbevestiging van Go Parcel. Op 24 augustus was het pakket echter nog niet ontvangen, en na contact met PostNL bleek dat het pakket niet bij hen was aangeboden. De klant heeft tot nu toe geen contact opgenomen met Go Parcel over deze situatie.

Mijn Klacht:

Op 10 augustus heb ik een bestelling gedaan bij Pallucci Rotterdam. Op 12 augustus ontving ik een bericht van Go Parcel dat mijn pakket succesvol was verzonden met een track en trace code. Helaas heb ik op 24 augustus mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Na contact met PostNL te hebben gehad, werd mij verteld dat het pakket niet bij hen is aangeboden. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met Go Parcel over dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling voor het niet ontvangen pakket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Reactie van de melder van de klacht klager0110aeb1

1 uur geleden - Ze reageren niet

Alle klachten die gemeld zijn door klager0110aeb1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM