klager4fbf357c ✓ Verified op 30 oktober 2026 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld via Go Parcel, dat als afgeleverd is gemarkeerd, maar nooit is ontvangen. De klant is ontevreden over de onduidelijkheid over de locatie van het pakket en heeft moeite gehad om contact op te nemen met het bedrijf.
Ik heb een pakket met het nummer 3SRLW0001631126 besteld via Go Parcel. Het pakket is als afgeleverd gemarkeerd, maar ik heb het nooit ontvangen. Het is voor mij onduidelijk waar mijn pakket zich bevindt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Go Parcel, maar dat blijkt niet mogelijk te zijn.
Ik wil graag weten waar mijn pakket is en waarom het als afgeleverd is gemarkeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Go Parcel
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
