Mijn Klacht:
Ik krijg een mail dat mijn pakket is geleverd bij het servicepunt. Welk servicepunt staat er niet bij……..
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid over welk servicepunt het geleverd is
Klacht: Servicepunt
Myrtheruijgrok op 04 augustus 2023 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Go Parcel heeft een klacht ingediend over het ontbreken van informatie in een e-mail over de levering van een pakket. Hoewel de e-mail aangeeft dat het pakket is afgeleverd bij een servicepunt, wordt de locatie van dit servicepunt niet vermeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
