Peterloonlisse op 16 maart 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel heeft geklaagd over het niet ontvangen van een pakket, ondanks dat hij de hele dag thuis was. Hij ontving een e-mail waarin stond dat de bezorging niet was gelukt, terwijl hij in een flat woont waar bezorging mogelijk zou moeten zijn. De klant kijkt met spanning uit naar de volgende bezorgpoging.
Hele dag thuis geweest krijgen we email dat de bezorging niet gelukt is ???????
Morgen wordt het spannend, dan komen ze weer langs. Woon in een flat dus zou altijd bezorgt kunnen worden.
Als de bezorger gewoon het pakje afgeeft en niet alleen langs rijdt. We zitten niet voor niks de hele dag te wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
