Nicole van Erp op 03 juni 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Herhaaldelijk heeft de klager ervaren dat DHL geen aanbel-signaal geeft en pakketten ongezien voor de deur achterlaat, ongeacht de waarde ervan. Dit gebeurt zowel wanneer de klager thuis is als wanneer deze afwezig is, waardoor het moeilijk is om de bezorgers aan te spreken.
Heb al verschillende keren mee gemaakt dat er niet aangebeld wordt door DHL maar dat mijn pakketje gewoon voor de deur gezet wordt of ik nu thuis ben of niet, of het nu gast om een jlei of groot bedrag aan waarde dit kan niet…..
Heb geen tijd als ik het zie om die mannen aan te spreken want ze zijn al weg voordat ik het in de gaten heb.
Dat bezorgen netjes aanbellen en wachten totdat ik de deur open doen en ze het afgeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
