Anja Roelofswaard op 03 juni 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat een pakket volgens de track en trace is bezorgd, maar dat het niet is ontvangen, zelfs niet bij de buren. De klant vindt het problematisch dat het bedrijf alleen per e-mail bereikbaar is en heeft een onderzoek gestart, maar ontvangt daar geen verdere informatie over.
Pakket bezorgd volgens track en trace maar niets ontvangen ook niet bij de buren. Je kunt ze idd niet via een telefoonnummer bereiken alleen via de mail. Onderzoek gestart maar daar hoor je verder ook niets meer van. Slechte zaak dit.
Ik wil het geld terug van wat ik besteld heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
