Mijn Klacht:
Er staat dat ik mijn pakje zou hebben ontvangen door de brievenbus maar nee dus. Van de egel
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakje heb ontvangen of mijn geld terug krijg
J.H.Horn op 20 september 2018 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat er onterecht is aangegeven dat zijn pakje door de brievenbus is bezorgd. De klant heeft het pakket echter niet ontvangen.
Er staat dat ik mijn pakje zou hebben ontvangen door de brievenbus maar nee dus. Van de egel
Als ik mijn pakje heb ontvangen of mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM