Mijn Klacht:
hallo beste ik krijg nog € 89.73 terug van Canaldigitaal hoezo moet ik daar tussen +- 8 tot 10 weken op wachten ,
Graag hoor ik hier over van U
Mvg Hr Biermans Refnummer 726716
Gewenste Oplossing:
als ik het geld heb
Klacht: terug storting
peterb28 op 27 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2014
Reactie van het bedrijf:
27-11-2014 De heer Biermans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van de gegevens van de vraag/klacht, helaas niet de originele transactie kunnen terugvinden in...
Hr. Biermans vraagt zich af waarom hij moet wachten op de terugstorting van € 89,73 van Canaldigitaal, die volgens hem 8 tot 10 weken kan duren. Hij verzoekt om meer informatie over deze vertraging. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 27 november 2014 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
27-11-2014 De heer Biermans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van de gegevens van de vraag/klacht, helaas niet de originele transactie kunnen terugvinden in onze systemen. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
