Over onterechte afschrijving of terugboeking bij globalcollect klachten bij GlobalCollect
Consumenten melden bij GlobalCollect afschrijvingen die zij niet herkennen, bedragen die dubbel worden afgeschreven, en terugboekingen of geschillen die niet of traag worden afgehandeld.
Op Klacht.nl gaan 476 klachten over dit onderwerp.
Hoe los je jouw onterechte afschrijving of terugboeking bij globalcollect op bij GlobalCollect
- Controleer de afschrijving — Kijk naar datum, bedrag en omschrijving, en of het om een automatische incasso gaat.
- Storneer een incasso via uw eigen bank — Een Europese incasso kunt u binnen acht weken zonder opgaaf van redenen laten terugboeken.
- Meld een betaling die u niet heeft toegestaan direct bij uw bank — Die moet zo'n betaling in principe vergoeden, tenzij u opzettelijk of grof nalatig heeft gehandeld.
- Vraag GlobalCollect om uitleg — Voor welke winkel of dienst de betaling was, en bewaar het antwoord.
- Escaleer — Via de klachtenprocedure en daarna het Kifid, als het bedrijf daarbij is aangesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron:
ConsuWijzer / ACM
Opvallende klachten: Onterechte afschrijving of terugboeking bij GlobalCollect
Wat gebeurt er als iemand op betalen klikt? Betalingen maken deel uit van ons dagelijks leven, of je nu ondernemer bent of klant. Maar hoeveel weet je eigenlijk over betalingen? En weet je wat er allemaal komt kijken bij een vlekkeloze betaalervaring? Bij elke online transactie zijn een groot aantal partijen betrokken om het geld snel en veilig van de...
Reactie van het bedrijf:
10-Feb-2020 De heer Spicio per email geinformeerd. Email is verstuurd via het e-mailadres [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Wij hebben uw verzoek / klacht ontvangen via de website Klacht.nl. Bedankt de klant...
Ik heb per ongeluk 2x usenet aangevraagd. Nu had ik dat niet in de gaten. Ik heb netjes binnen de proef periode mijn contract afgezegd. Nu bleek achteraf dat ik op dezelfde dag 2x usenet had aangevraagd maar dat wist ik niet. Een mail gestuurd naar dat bedrijf maar die willen niet meewerken. GlobalCollect int nu geld van mijn rekening...
Reactie van het bedrijf:
27-Jul-2016 De heer Eeman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Ik heb online bij Global Central een smartphone besteld. Sindsdien wordt door Global Collect 15,00 van mijn rekening afgeschreven. Global Central meldt na emailklacht daar niets van af te weten. Ik heb geen idee wie Global Collect is of op welke basis ze dit doen. Ben me niet van bewust ergens voor getekend te hebben. paypal 29 sep 2017 19:35:32...
Reactie van het bedrijf:
29-Nov-2017, Gertrude van Voorden, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Ik heb een rekening waarbij ik gisteren 27-01-2021 erachter kwam dat GlobalCollect / Global Collect BV maandelijks 15 euro van deze rekening schrijft dit is inmiddels opgelopen tot een bedrag van maar liefst 940 euro! Ik heb hier nooit iets voor ondertekend of gemachtigd. Ik heb ook geen idee waar het geld naartoe gaat. Het begon met één afschrijving in...
Reactie van het bedrijf:
29-Jan-2021 De mevrouw Niessing per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...
Via deze advertentie bij Google ben ik op 16 augustus 2017 het schip ingegaan. Adv.www.inpixio.com/PhotoClip/Norge Ik wilde graag een Nederlands talig fotobewerkingsprogramma aanschaffen. Omdat er steeds een storing was ook met betalen het steeds opnieuw geprobeerd. Er is afgeschreven 1x € 56,98 1x € 46,98, 1x € 49,99 en 1x € 39,99. De afschrijvingen hebben plaatsgevonden zonder een link naar...
Reactie van het bedrijf:
18-Aug-2017 Mevrouw Van Rheenen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Beoordeling: 1.0/10
Er wordt elke maand 15,- van mijn rekening afgeschreven, ik kwam hier vandaag achter (01.02.23). De eerste keer werd 0,01,- afgeschreven, in augustus 2020. Vanaf september 2020 vervolgens elke maand een afschrijving van 15,- op de naam GlobalCollect / Global Collect BV maandelijks. Dit is mij niet eerder opgevallen, en is inmiddels tot 345,- opgelopen. Ik heb geen idee waar...
Reactie van het bedrijf:
02-Feb-2023 De mevrouw Burket per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Geachte heer/mevrouw, Op vrijdag betaalde ik voor een uitbreiding van een spel ('reaper of souls' voor Diablo 3) van Blizzard Entertainment. Ik heb betaald met behulp van IDeal (bijgevoegd vindt u het afschrift van mijn bank). In eerste instantie leek er geen probleem te zijn en was mijn bestelling in behandeling bij Blizzard. Opeens verdween mijn bestelling van de orderlijst...
Reactie van het bedrijf:
11-05-2015 De heer van Tilburg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Er wordt ook bij mij zomaar geld afgeschreven (15 euro) terwijl ik dat hele bedrijf niet ken, noch ooit in contact ben geweest. Ik ken het hele bedrijf niet. Ik lees meer reactie's dat ze bij afschrijvingen van het adres van een of ander bedrijf waar je een online betaling/aankoop hebt gedaan, erbij staat om zo contact met het bedrijf...
Reactie van het bedrijf:
26-Sep-2023 De heer, mevrouw De Winter per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...
Beoordeling: 1.0/10
Veelgestelde vragen
Kan ik een automatische incasso terugdraaien?
Ja. Een Europese incasso kunt u tot acht weken na de afschrijving laten terugboeken, zonder reden op te geven. Bij een incasso waarvoor u nooit toestemming gaf, kan dat tot dertien maanden.
Wie betaalt een afschrijving die ik niet heb gedaan?
Bij een betaling die u niet heeft toegestaan, moet de bank het bedrag in principe direct vergoeden. Dat is anders als u opzettelijk of grof nalatig heeft gehandeld, bijvoorbeeld door uw pincode aan iemand te geven.
