hartingsveld op 28 augustus 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
29-08-2014 Mevrouw Hartingsveld per email benaderd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie....
Een klant heeft op 8 juli een bestelling geplaatst bij Light in the Box, deze binnen 24 uur geannuleerd, maar heeft tot op heden het bedrag van 20,71 euro niet terugontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Light in the Box, heeft de klant geen oplossing ontvangen en vraagt om een spoedige terugbetaling.
heb besteld bij light inde box
binnen 24 uur geannuleerd en tot op heden me geld niet terug ontvangen ook geen bestelling ontvangen
dit is al vanaf 8 july
zou het op prijsstellen dat met spoet terug te ontvangen
bedrag is 20,71
ben er wel klaar me velen mailen gestuurd naar light in de box maar verder gebeurd er niet
zou het fijn vinden het bedrag terug te ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2014 om 10:35 geantwoord
29-08-2014 Mevrouw Hartingsveld per email benaderd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven.
Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. gevraagd om het betalingsbewijs te emailen naar [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
