gmt de jager op 06 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
06-11-2014 mevrouw De Jager per email benaderd. Email is verstuurd via [email protected]. Geinformeerd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij de klacht hebben doorgestuurd naar het bedrijf wat ons opdracht heeft gegeven om de automatische incasso...
Gerda heeft bezwaar gemaakt tegen het afschrijven van geld van haar rekening door GlobalCollect voor een loterij waarvan zij niet op de hoogte is. Ze heeft het bedrijf geblokkeerd en verwacht dat er in de toekomst geen verdere pogingen tot afschrijvingen worden gedaan.
ik ga niet akkoord dat er geld van mijn rekening word afgehaald voor een loterij waar ik niet bekend mee ben jullie zijn geblokeerd en ik ga ervan uit dat jullie het niet nog een keer proberen
groeten gerda
als jullie geen geld meer proberen te incaseren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2014 om 15:32 geantwoord
06-11-2014 mevrouw De Jager per email benaderd. Email is verstuurd via [email protected]. Geinformeerd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij de klacht hebben doorgestuurd naar het bedrijf wat ons opdracht heeft gegeven om de automatische incasso uit te voeren. Deze zal zsm contact opnemen met mevrouw De Jager
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
