Klacht: Verkeerde pakket gekregen

Mike 1996 op 11 maart 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant heeft een verkeerd pakket ontvangen van GLS, nadat hij een niet-thuiscode had gekregen en het pakket bij een GLS-shop had laten afleveren. In plaats van de bestelde werkkleding ontving hij een doosje met schroeven en ontdekte dat het adres op het pakket niet overeenkwam met zijn eigen adres. De klant vraagt zich af waar zijn eigen pakket met de waardevolle werkkleding is gebleven.

Mijn Klacht:

We hebben voor een redelijk bedrag werkkleding besteld bij engelbert strauss uit schluchtern.
We hadden een niet thuis code in de brievenbus liggen.
En hebben het pakket toen af laten geven bij een gls shop.
Bij het ophalen kreeg mijn zoon een klein doosje mee met een grote gls sticker erop.
Bij het uitpakken van het doosje kwamen we erachter dat er een zakje schroeven in zat.
Toen hebben we de gls sticker van het pakket gehaald en kwam er een adres in westerbeek tevoorschijn.
Dus dit was niet ons pakket.
Waar is nu ons pakket aangezien dit een redelijk groot bedrag aan werkkleding bevat.

Gewenste Oplossing:

Als ons pakket wordt bezorgd en snel want er zaten werkschoenen in die sowieso binnen een bepaalde tijd geruild moeten worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mike 1996
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM