Klacht: SLECHTER kan niet

Mirandje81 op 18 maart 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 maart 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) is ontevreden over de levering van een pakket dat om 12:30 uur zou aankomen, maar pas om 16:00 uur nog niet was bezorgd. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de vertraging van de chauffeur vier uur had geduurd, en bovendien was de klant 10 euro kwijt aan een telefoongesprek van één euro per minuut. De klant heeft besloten niet meer te bestellen bij bedrijven die GLS gebruiken.

Mijn Klacht:

Pakketje zou uiterst 12:30 komen het is 16:00 en nog niks , even gebeld klantenservice kan er ook niets aan doen dus boos worden heeft geen zin chauffeur was iets vertraagd komt binnen een half uur de vertraging heeft 4 uur geduurd , hoe dan , en als kers op de taart ben ik ook nog eens 10euro kwijt aan het telefoontje van 1 euro per minuut 😡 alsof het mijn schuld is , schandalig , ik bestel niet meer waar ze gls gebruiken

Gewenste Oplossing:

Stort mijn geld maar terug voor het telefoontje

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirandje81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM