Klacht: Pakket niet thuis bericht

Eling1964 op 04 maart 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 maart 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft aangegeven dat hij op 4 maart thuis zou zijn voor de bezorging van zijn pakket. Desondanks heeft GLS het pakket op 3 maart afgeleverd, wat niet overeenkomt met de gemaakte afspraak.

Mijn Klacht:

Ik heb aangegeven het pakketje op 4 maart te bezorgen, want dan ben ik thuis. Komt gls op 3 maart.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het pakket bij mij thuis wordt afgeleverd op 4 maart en mss op 5 maart maar kan geen hele dag thuis blijven.
Mag ook bij postnl lovatie karwei keizer karellaan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM