Klacht: Pakket niet bezorgd, waar is mijn pakket?

Cprins77 op 18 februari 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 februari 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat een pakket, dat als bezorgd was gemeld, niet is ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, waarbij verschillende adressen zijn genoemd waar het pakket zou moeten liggen, is het pakket nog steeds niet gevonden. De klant vraagt zich af of het pakket daadwerkelijk is bezorgd of dat het nog moet worden opgehaald.

Mijn Klacht:

Ik heb een melding dat mijn pakket bezorgd zou zijn. Er was de hele dag iemand thuis, maar ik heb geen pakket gezien. Na bellen met gls vertelden ze dat het op nummer 136 zou liggen. Daar waa geen pakket. Terug gebeld. Hef pakket zou op 126 liggen.terwijl ik aan de telefoon was, gelijk naar de buren gelopen. Ook daar lag geen pakket. En toen werd de verbinding ineens verbroken. Gls was dicht en ik heb nog steeds geen pakket!! Moet ik nu de hele wijk af op zoek naar mijn pakket? Of is het helemaal niet bezorgd??

Gewenste Oplossing:

Dat ik weet waar mijn pakket is en gls deze gewoon bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cprins77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM