Klacht: Pakket niet afgeleverd

Sebas2276 op 25 maart 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 maart 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat een pakket niet is afgeleverd, ondanks dat hij de chauffeur had proberen te signaleren. De klant stond een uur buiten te wachten, maar de chauffeur kwam niet terug en er werd geen niet-thuisbericht achtergelaten. Dit is niet de eerste keer dat de klant deze ervaring heeft.

Mijn Klacht:

Ik stond buiten en stak mijn hand op naar de chauffeur vervolgens rijdt hij gewoon door, paar uur later krijg ik de melding dat adres niet bereikbaar is! Heb daarna nog een uur buiten gestaan maar hij kwam niet terug en hij is hier verder ook niet meer geweest want er was ook geen niet thuis bericht in de bus. Dit is nu al de zoveelste keer dat dit geflikt is.

Gewenste Oplossing:

Ik heb op eigen beweging nu voor mekaar gekregen dat morgen het pakket bij een gls punt word bezorgd! Zou in de toekomst beter zijn als sommige chauffeurs iets meer hun best zouden doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sebas2276
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM