mevrouw Kroos op 23 maart 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van GLS heeft een niet-thuisbericht ontvangen, maar het formulier was niet ingevuld. Ondanks dat het 0900-nummer aangeeft dat het pakket is afgeleverd, kan de klantenservice geen hulp bieden bij het traceren van het pakket. De klant vraagt zich af waar het pakket is.
Ik heb een niet thuis bericht van GLS D7BW7C postcode 3263CG-23
Dit formulier is niet ingevuld
0900 nummer zegt dat pakket wel is afgeleverd
Klantenservice kan mij ook niet helpen
WAAR IS MIJN PAKKETJE
Als mijn pakketje gevonden is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
