Eric en Ali op 07 maart 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van GLS heeft geklaagd over een niet-afgeleverd pakket. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, ontving hij geen briefje of e-mail van de koeriersdienst en blijkt het adres niet correct te zijn volgens GLS, terwijl andere bedrijven het juiste adres wel kunnen vinden.
Geen briefje in de bus geen pakket ook geen e-mail gehad
Na zoeken track en tracé het volgende.
Klant niet thuis adres niet correct ,krijg op t zelfde adres wekelijks pakketten ook de belastingdienst kan me vinden alleen gls niet
En klant was hele dag thuis. Buren ook trouwens. Mooi verhaal
Als ik m’n pakket krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
