Klacht: pakket niet afgegeven

Carla van den Berg op 21 januari 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat een koerier niet bij haar appartement is gekomen om een pakket af te leveren waarvoor getekend moest worden. In plaats daarvan werd het pakket in de lift achtergelaten zonder melding of handtekening voor ontvangst, wat volgens de klant niet correct is.

Mijn Klacht:

de pakket dienst belde aan en kwam maar niet boven (ik woon in een appartement) ik had een pakketje waarvoor ik moest tekenen.
een kwartier later kwam er een bewoner met mijn pakketje, wat in de lift stond.
Dit pakket is dus in de lift gezet en dat heeft hij ook niet gemeld en het is niet getekend voor ontvangst. Dit klopt dus niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakketje netjes bij de deur bezorgt krijg. En netjes te woord wordt gestaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carla van den Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM