Klacht: Pakket nergens te vinden

Ilonkaa op 22 december 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 december 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat zijn pakket, dat op een specifieke locatie moest worden afgeleverd, niet te vinden is. Ondanks het controleren van de omgeving en het proberen contact op te nemen met GLS, heeft hij geen reactie ontvangen en ervaart hij dit als een slechte service.

Mijn Klacht:

Mijn pakket werdt vandaag geleverd op mijn gekozen adress met leveringsvoorkeur op mijn doorgegeven plek. Deze was nergens te zien. Overal gekeken ver rondom het huis maar helemaal niets. Heb geprobeerd om contact op te nemen met gls maar zij reageren niet. Dit is echt geen service.

Gewenste Oplossing:

Direct info over mij pakket. Wacht er al meer anderhalve week op mijn levering.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Ilonkaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM