Klacht: Pakket bij de voordeur achter gelaten

Burg68 op 05 maart 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd over de bezorging van een pakketje, dat zonder overleg buiten tegen de deur is achtergelaten. De klant is bezorgd over mogelijke schade door weersomstandigheden en het risico op diefstal, en vindt de actie van de bezorger onprofessioneel, wat de reputatie van het bedrijf schaadt.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een pakketje ontvangen, maar de bezorger heeft hem gewoon buiten tegen de deur gezet. Ik heb geen idee of er iemand thuis was op dat moment, maar dan had hij het pakketje mee terug moeten nemen en me laten weten waar ik het zelf op kon halen.

Als het had geregend was het pakket nat geworden en op deze manier had het ook gestolen kunnen worden.

Erg slechte actie van deze bezorger. Bezorgt het bedrijf een zeer slechte naam!

Gewenste Oplossing:

Als actie wordt ondernomen door GLS en de bezorger hierop wordt aangesproken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Burg68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM