ToDe op 09 maart 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over de levering van een kostbaar en breekbaar pakket, dat over een tuinmuur van meer dan 2 meter werd gegooid, wat resulteerde in schade. Daarnaast werd de levering als onvolledig ervaren, wat leidt tot onvrede over de geboden service en de leveringsmethoden.
Een duur pakket van om en bij 1000 € met breekbare inhoud (IR-verwarming) werd gewoon over een tuinmuur van meer dan 2 meter gegooid, zonder meer en met de bijkomende gevolgen! Tevens is de levering ook nog eens onvolledig.
Absoluut geen service, geen werkwijze van levering! Dit moet aangepakt worden
Ik verwacht een voorstel van GLS. Een compensatie?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
