Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Klacht: Geen pakket wel getekend

Mariusz Grabowski op 19 januari 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

General Logistics Systems (GLS)

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 19 januari 2022

Een klant van GLS meldt dat er een pakket als afgeleverd is gemeld, terwijl hij dit niet heeft ontvangen en ook niet heeft getekend. Hij benadrukt dat hij nooit met zijn voornaam tekent en dat de gebruikelijke procedure om een code te vragen niet is gevolgd. De klant heeft twijfels over de juistheid van de aflevering, vooral omdat hij niet thuis was.

Mijn Klacht:

Vandaag zou een pakket door GLS geleverd worden. Tot miin verbazing lees ik dat het pakket afgeleverd is en ik met mijn voornaam getekend zou hebben. Hier klopt niets van; ik heb niets ontvangen en dus ook nergens voor getekend.
GLS vraagt altijd om een code. Dat is hier dus niet gebeurd. Ik teken nooit met mijn voornaam, maar altijd met een paraaf. Mijn ervaring met GLS is dat altijd om de code wordt gevraagd, behalve als ik niet thuis ben. Maar dan kan ik dus ook niet tekenen…