Klacht: 2x pakketten besteld 1 geleverd andere nooit ontvangen

Habiba yaacoubi op 10 juli 2020 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 10 juli 2020

Een klant heeft twee pakketten besteld, waarvan er één op 6 juli 2020 is geleverd, maar de tweede levering op 8 juli 2020 is nooit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 paketten besteld. 1 is volgens Gls maandag 06-07-20 en andere is op 08-07-20 geleverd..ik heb 1 levering gehad en die 06-07-20 geleverd..woensdag 2de aflevering is nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket waarvoor ik betaald heb geleverd is op het juiste Adres van mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Habiba yaacoubi

Heeft op 13 juli 2020 om 12:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Graag snel oppakken aub mijn auto staat stil mvg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM