Mijn Klacht:
Ik had een cd besteld voor 30 euro. De dag erna zag ik dat het account waarvan ik de cd gekocht had was verwijderd. Ik ging gelijk naar Vinted voor hulp, maar toen ik op de probleem knop drukte was de transactie opeens voltooid, nog niet eens 2 dagen na de bestelling. Het is niet eens mogelijk om een transactie te voltooien als het pakket nog niet is opgestuurd, dus ik snap niet dat het bij een verwijderd of verbannen account wel kan. Ookal staat op de website van Vinted dat je als je binnen 2 dagen meld altijd je geld terugkrijgt, hebben ze mij meerdere keren verteld dat ze niks kunnen doen in deze situatie. Ik heb dus geen cd en mijn geld is weg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil heel graag mijn geld terug. Ik heb 33,63 € betaald inclusief verzendkosten. Ook zou het prettig zijn voor anderen als Vinted ervoor zorgt dat deze situatie niet meer mogelijk is. Bijvoorbeeld het geld automatisch terugstorten als een account verwijderd is.
(10)
