Klacht: Geld gestort maar geen bestelling

op 10 oktober 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 30-09-2016 een bestelling willen plaatsen van een samsung galaxxy 7edge twv 739 euro , na betaling kreeg ik een melding dat er iets fout was gegaan.
Het geld is echter wel van mijn rekening gegaan en dit zou onmiddelijk worden terug gestort. We zijn nu al een week verder en nog steeds is er geen geld terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Als ik ver domme mijn geld terug heb !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 10 oktober 2016 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ludo,

-- - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Van mijn collega heb ik vernomen dat uw klacht is opgelost.
Ik wens u nog een fijne dag.

Groet, Didi van bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door Ludo thibos