Klacht: Problemen met retourlabel en lange levertijd

klagerf969f4ec op 26 september 2026 over Mexie-Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mexie-Mode
Status Open
Datum 26 september 2026

Een klant van Mexie-Mode ervaart problemen met de lange levertijd van een bestelling, die twee weken in beslag nam. Bij ontvangst ontbrak een retourlabel, en de klant heeft geen mogelijkheid gevonden om contact op te nemen met het bedrijf, wat leidt tot frustratie over het retourneren van de te kleine kleding.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mexie Mode, maar deze heeft twee weken geduurd om te arriveren. Tot mijn spijt is de bestelling te klein en ik wil deze retourneren. Echter, er zat geen retourlabel in het pakket en ik heb geen mogelijkheid gevonden om contact op te nemen met Mexie Mode. Dit leidt tot frustratie, aangezien ik de kleding niet kan retourneren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een retourlabel, bij voorkeur met gratis retour, zodat ik het artikel kan terugsturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mexie-Mode

Reactie van de melder van de klacht klagerf969f4ec

2 uur geleden - Slechte service, geen contact mogelijk met het bedrijf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten