Mijn Klacht:
Ik heb een fiets besteld voor mijn dochter bij Fietsly, maar na meerdere beloftes over de levering, heb ik de bestelling na drie weken geannuleerd. De website gaf aan dat de fiets binnen 2 werkdagen geleverd zou worden, maar dit gebeurde niet. Ik heb de annulering via e-mail doorgegeven, omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. De terugbetaling zou binnen 5 werkdagen plaatsvinden, maar twee weken later heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Dit is erg teleurstellend en ik raad anderen aan om niet bij deze website te kopen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug.
