Klacht: Geen SMS uit buitenland

op 11 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds 3 weken heb ik aan de Helpdesk gevraagd (inmiddels 3 maal) waarom ik geen SMS’jes kan ontvangen die vanuit het buitenland (Luxemburg) zijn verzonden. Totaal geen enkele reactie van Hollandsnieuwe!! Erg vervelend want mijn man werkt in Luxemburg en hij kan mij geen SMS sturen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer SMS\'jes kan ontvangen

Bericht van Hollandsnieuwe

5 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend dat je geen contact hebt kunnen krijgen. Ik kan op het e-mailadres dat je noemt geen inkomende e-mails vinden, vandaar dat we direct zullen proberen je te bellen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 16 april 2013 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Alle klachten die gemeld zijn door Elsepels