Klacht: Geen reactie, order nog niet verzonden

jasiccama op 15 juni 2020 over BeautystoreXL in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een klant heeft op 27 mei een ringlight besteld bij BeautystoreXL, maar heeft tot nu toe geen verzending of reactie van de webshop ontvangen. Ondanks meerdere verstuurde e-mails blijft het stil vanuit het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 27 mei een ringlight besteld, maar tot op heden nog niets verstuurd of ook maar enige reactie van de webshop. Aantal mails verstuurd, maar het blijft stil.

Gewenste Oplossing:

Pakket dat wordt verstuurd of creditering totaalbedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten