Klacht: Bestelling nog altijd niet ontvangen.. krijg geen gehoor.

Steffikuylen op 04 juni 2020 over BeautystoreXL in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 juni 2020

Een klant heeft een ringlight besteld bij BeautystoreXL, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media blijven zonder reactie, wat leidt tot gevoelens van frustratie en het idee opgelicht te zijn. De klant merkt op dat zij niet de enige zijn met dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Beautystorexl een ringlight besteld en deze komt maar niet aan.
Wanneer ik met hen contact opneem krijg ik ook geen gehoor. Geen antwoord op mail, geen antwoord op instagram, geen antwoord op facebook.. nergens.
Ik voel mij serieus opgelicht en schijnbaar ben ik niet de enige. Had ik maar beter research gedaan!

Gewenste Oplossing:

Ik wens mijn geld terug te krijgen.
Het aankoopbedrag van de ringlight de verzend verzekering die ik erbij had genomen (voor schade, diefstal en verlies tijdens de verzending) €62,94

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeautystoreXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeautystoreXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Steffikuylen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten