Ik heb een bestelling geplaatst bij Grover, maar ik heb mijn pakket nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik een formulier moest invullen, maar ik heb geen formulier kunnen vinden. Dit is erg frustrerend, en ik zou graag een terugbetaling voor mijn bestelling ontvangen.
Een terugbetaling van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Grover
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grover
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
