Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Novasol. Wij hebben vooraf € 107,- betaald voor de eindreiniging van ons vakantiehuis, maar bij aankomst troffen wij een vies en onverzorgd huis aan. De aangeboden reiniging tijdens ons verblijf hebben wij geweigerd omdat dit onze vakantietijd zou kosten. Tot onze teleurstelling weigert Novasol om de kosten voor de eindreiniging terug te betalen, terwijl wij hebben betaald voor een dienst die niet is geleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de terugbetaling van de € 107,- voor de eindreiniging.
