lindaluijten op 13 augustus 2018 over Rosefieldwatches.com in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Rosefieldwatches.com
Een klant van Rosefieldwatches.com heeft ervaren dat de verf van het horlogebandje na een week dragen afgaat. Dit probleem deed zich eerder voor, waarna de klant een vervangend horloge ontving onder garantie. Bij het huidige horlogebandje wordt echter aangegeven dat het probleem niet meer onder de garantie valt.
De verf gaat na een week dragen van het horlogebandje af. Dit is al eerder gebeurd en ik heb een nieuwe horloge daarvoor gekregen. Toen viel het volgens hen wel onder de garantie. Nu precies hetzelfde gebeurd (al na een week!) valt het niet meer onder de garantie.
Ik wil graag mijn geld terug, omdat ik verwacht dat dit bij ieder zelfde type horloge gebeurd.
Reactie van de melder van de klacht lindaluijten
5 jaren geleden - Ik heb op bovenstaand nooit meer een reactie gehad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
