Mijn Klacht:
Vorige week dinsdag 9719 een horloge en andere dingen online gekocht bij Rosefield. Levertijd zou 1 tot 2 werkdagen zijn. Agelopen vrijdag 12719 stond er bij Post.nl dat hij die dag geleverd zou worden. Dit is niet gebeurd. Vervolgens staat er de volgende dag bij Post.nl dat de bezorger onderweg is. Tot op heden is hij onderweg. Contact opgenomen met Post.nl. Ze weten niet waar het pakket is en moest contact opnemen met Rosefield. Die zijn op de 1 of andere manier nooit bereikbaar. Niet per telefoon, niet per mail en niet per chat. Wat kan ik hieraan doen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de spullen binnen heb waar ik voor betaald heb. Indien dat niet mogelijk is wil ik mijn geld terug en zal ik nooit meer wat bij Rosefield bestellen.
