Mijn Klacht:
Ik woon in Loo (GLD) en heb een bundel met 500mb internet. Ik krijg de letter R te zien naast mijn signaal teken, ik heb roaming echter uit staan.
Gewenste Oplossing:
Als mijn internet functioneerd!
Klacht: Geen internet
Guus775 op 08 november 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Ik heb je gebeld naar aanleiding van je bericht hier, maar kreeg je helaas niet te pakken. Ik heb intern actie ondernomen en je een uitgebreide e-mail gestuurd. Mocht je nog vragen hebben, de afdeling die bekend is...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 04 december 2014 om 16:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Ik heb je gebeld naar aanleiding van je bericht hier, maar kreeg je helaas niet te pakken. Ik heb intern actie ondernomen en je een uitgebreide e-mail gestuurd.
Mocht je nog vragen hebben, de afdeling die bekend is met je situatie is bereikbaar via hollandsnieuwe op Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
