Klacht over Hollandsnieuwe: Geachte Heer/Mevro…

Mijn Klacht:

na een betalingsachterstand ben ik door hollandsnieuwe
aangemeld bij preventel.
Deze achterstand is inmiddels al op 23-07-2013 betaald.
kenmerk 1011216516
Bij navraag bij preventel blijkt dat ik nog steeds niet door
hollandsnieuwe ben afgemeld! ondanks de vele verzoeken
om afmelding per e-mail aan hollandsnieuwe.
Ik wil graag veranderen van internet, maar doordat je geregistreed staat bij preventel wordt je aanvraag niet in behandeling genomen.

Gewenste Oplossing:

Dat hollandsnieuwe of wie dan ook deze aanmelding bij preventel ongedaan maakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 08 augustus 2013 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding van uw bericht heb ik zojuist bij de betreffende afdeling een melding gemaakt van de registratie bij Preventel. Zij zullen voor u uitzoeken of deze registratie nog terecht is en, indien de onterecht, deze verwijderen.
Hierover zal u middels een email worden geïnformeerd. Het emailadres wat hiervoor gebruikt zal worden is het emailadres wat gekoppeld stond aan het hollandsnieuwe-abonnement.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Heeft u nog vragen? Dan vernemen wij het graag. Wij zijn bereikbaar via een bericht op Facebook of Twitter of via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice.

Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

Klacht: Geachte Heer/Mevrouw,

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie