Klacht: Wel betaald niet geleverd

Michael Aken, van op 07 december 2020 over Galaxylampen.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 december 2020

Een klant heeft een maand geleden twee sterrenlampen besteld en betaald bij Galaxylampen.nl, met de belofte dat de levering binnen vijf dagen zou plaatsvinden. Na een maand is de levering nog steeds niet ontvangen en is het telefoonnummer van het bedrijf niet bereikbaar, wat leidt tot de indruk dat de klant is opgelicht.

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden 2 sterrenlampen gekocht en netjes betaald. Levering zou binnen 5 dagen geschieden. We zijn nu een maand verder en nog steeds geen lamp gezien. Telefoonnummer werkt niet, gewoon opgelicht dus !

Gewenste Oplossing:

Als de lampen binnen komen of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Galaxylampen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique2306
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten