Klacht: Veer losgeschoten fauteuil.

BaTosseram op 07 september 2020 over Furnpact in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Furnpact
Status Open
Datum 7 september 2020

Een klant heeft in mei een fauteuil aangeschaft, maar meldde in september dat er een veer is losgeschoten, zichtbaar door de tijk. Na een aanvankelijke toezegging om de fauteuil te ruilen, werd deze teruggetrokken omdat de aankoop in mei had plaatsgevonden, en werd er alleen een korting van 10% aangeboden als oplossing.

Mijn Klacht:

In mei fauteuil gekocht en september gemeld dat er een veer is losgeschoten. Dit is zichtbaar omdat de veer dwars door de tijk is gegaan. Veer is bevestigd met een plastic clip welke afgebroken lijkt.
Stoel is nauwelijks op gezeten gezien gezien het lekkere weer buiten en onze vakantie. Melding gemaakt via mail. Medewerker gaf aan de fauteuil om te ruilen. Later werd dit ingetrokken omdat de stoel in mei is gekocht. Enige oplossing was een korting van 10% procent.

Gewenste Oplossing:

Reparatie van de fauteuil.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Furnpact

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Furnpact nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BaTosseram
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM