Klacht: Geen terugbetaling ontvangen na maanden wachten

klager57aa3f26 op 25 september 2026 over Huismerken.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 september 2026

Een klant van Huismerken.nl heeft maandenlang gewacht op een terugbetaling en ervaart frustratie door het gebrek aan duidelijke communicatie van het bedrijf. Ondanks herhaaldelijk contact en het overleggen van een retourbewijs, blijft de status van de terugbetaling onduidelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Huismerken.nl omdat ik al maanden wacht op een terugbetaling. Ondanks dat ik contact heb gehad met het bedrijf, blijft men zeggen dat ze ermee bezig zijn. Ze kunnen de zending niet vinden, maar hebben wel het retourbewijs. Dit is erg frustrerend voor mij en ik ontvang geen duidelijke antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn terugbetaling zo snel mogelijk te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Huismerken.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten