Klacht: proefpakket

lauppe28 op 30 oktober 2013 over fucusfit in de categorie Fitness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf fucusfit
Categorie Fitness
Status Open
Datum 30 oktober 2013

Een klant van Fucusfit heeft aangegeven dat er ondanks een annulering van een proefpakket 21,49 euro van zijn rekening is afgeschreven. De klant had een e-mail gestuurd om te bevestigen dat hij geen verdere diensten wilde afnemen.

Mijn Klacht:

ik heb een mail teruggestuurd dat ik niks meer wilde en evengoed is er 21.49 van mijn rekening afgeschreven

Gewenste Oplossing:

terugstorten en niks meer sturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM