Een klant van Fucusfit heeft onterecht een bedrag van 21,49 euro van zijn rekening zien afschrijven, zonder toestemming en zonder het ontvangen van een vervolgpakket na het aanvragen van een proefpakket. De klant heeft zijn bank gevraagd om het bedrag terug te boeken.
Ik heb ook een proef pakket van fucus fit pillen aangevraagd via face book.
En inderdaad nu gaat er opeens 21,49 van mijn rekening. Zonder toestemming. En zonder dat ik een vervolgpakket heb ontvangen. Als je er dan geld afhaalt lever dan wel een pakket. Ik heb mijn bank opdracht gegeven dit terug te boeken
Geld terug en/of vervolg pakket
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
