Mijn Klacht:
ik had proefpakketje aangevraagt voor 3,95 ook gekregen maar nu houden ze 21,49 af met de med maand pakket daar niet om gevraagd
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Fucusfit meldt dat er onterecht 21,49 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij alleen een proefpakket voor 3,95 euro had aangevraagd. De klant geeft aan dat hij niet om een maandelijks pakket heeft gevraagd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
